SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket,EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through ePacketDHL...
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some location we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-20 Business days |
Canada, Europe |
10-20 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
*This doesn’t include our 2-7 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 7 business days, please contact us.(Paid Shipping)
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-7 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 7 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority.
If you did not receive the product within the guaranteed time(52 days not including 2-7day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of topdealslab (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of topdealslab.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (52 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Пришло довольно быстро , в Беларусь .- за три недели с момента заказа . Пока. всё хорошо , все цело и невредимо . Единственное просил продавца прислать товар в жёсткой коробке . игнорировал , прислал в простом полиэтиленовом пакете .А ведь могло повредиться при пересылке . Дополню отзыв после пробы .
хороший пенник,рекомендую,мне понравился
Летом потестим. А что касается доставки, то все ок, приехало в пункт выдачи товаров.
Arrived in only 10 days to the Netherlands. Looks good, not tryed yet.
спасибо продавцу за быструю доставку) по получению пока довольны, но в действии ещё не испытывали)
Заказывал из россии. Заказ шел долго целый Месяц. Качество хорошее
Хорошее качество, в подарок продавец 2 пакетика концентрированного шампуня, и запасную форсунку. К моему удивлению даже положили фум ленту. Молодцы я очень доволен.
zamiennik pasuje do oryginału przesyłka przyszła w 15 dni polecam
Заказ пришел очень быстро, за 5 дней, принесли и вручили в руки. В комплекте доп форсунка, фум лента и два пакетика с моющим средством, разбавляется 1:1800. На днях испытаю и допишу отзыв. Продавца советую, очень хороший.
los productos son de muy buena calidad incluso mejor que el original.
Все супер продавца рекомендую пять звёзд
На вид и ощупь качественная вещь, проверить по работе пока нет возможности.
Пенит средне. Может конечно химия попалась неочень.
Быстрая доставка. Товар сделан качественно. В деле не пробовал, так как морозы
доставка 5 дней до двери. курьер позвонил перед приездом. все в целости, работоспособность удастся проверить лето.
Товар принес курьер через две недели и извинился, что долго везли. Все на высшем уровне- упаковка, качество, ещё и два пакетика химии в подарок. Рекомендую продавца. Спасибо.
заказ из России прибыл за 3 дня курьером . Заказываю второй, думаю, что всё в работе отлично. Первый пенит супер. В пакете дополнительно фум-лента, жиклёр и 2 шампуни. Спасибо продавцу, рекомендую.
Пришло быстро!!!! 4 дня тульская область будем проверять.
Product came as ordered. Shipping within declared time-frame. Good quality product.
продавец нормальный товар отличный пенит превосходно но доставка ужасная это почта России просто бардак с России ждал 2 недели за это время другие товары пришли дважды жуть. но пенником пока доволен продавцу спасибо.
No lo he probado en la karcher, pero se ve muy bueno! A tal grado de parecer original. Todo perfecto, solo el envió tardo un poco mas
Заказ доставили за 21 день в Москов.обл., принёс курьер на дом. Ёмкость на 1 литр жидкости, на вид и на ощупь качественный, всё как описанно продавцом. На деле пока не пробовали. Продавцу спасибо!
Всё ок очень быстрая доставка курьером + 2 мойки и доп жиклёр . Только для чего пока не понял ) Очень качественно .
goed product, mooie afwerking en geen goedkoop gevoel. 2 zakjes om .mijn eerste 2 was beurten te doen toegevoegd, waarvoor dank. levering binnen 2 weken!!toppers zeker bestellen hier ook vanwege het goede contact tussen koper en verkoper.
качество очень хорошее, пришло быстро за 20 дней. в деле не пробовал пока.
пришло очень быстро пока не проверял надеюсь все будет хорошо после первой мойки дополню отзыв, с продавцом не общался не было обходимости .