SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket,EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through ePacketDHL...
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some location we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-20 Business days |
Canada, Europe |
10-20 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
*This doesn’t include our 2-7 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 7 business days, please contact us.(Paid Shipping)
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-7 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 7 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority.
If you did not receive the product within the guaranteed time(52 days not including 2-7day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of topdealslab (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of topdealslab.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (52 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
It took a while to get to Finland, but that was expected. Works nicely. Materials seem a bit flimsy, but I’m not going to put the tripod in any extreme situations, just some light usage at home or at band rehearsals. Good value for the money.
Штатив пришел в Саратов за 3 недели. Упакован очень хорошо, не ожидал. Все в какой-то специальной надувной приблуде, исключающей повреждения (для подобного товара это даже чересчур). По качеству - никаких нареканий, ощущения, что через 2 дня развалится - ни малейшего. Пульт работает, подключился по блютуз к своему huawei honor 4c pro сразу, без проблем. Товар однозначно рекомендую, как и продавца.
Зачетная штуковина. Регулируется зажим, пульт махом через блютуху подключился. Понятно что маловат, но смотрите описание. Фотает через пульт, удобно. Рекомендую и товар и продавца!
Спасибо,всё супер. Товар хорошо упакован,в воздушную подушку. Всё целое и работает.
долго его ждала и вот он! пришел в очень надёжной упвковке) Проверила все работает отлично, и пультик в том числе) воняет правда дико, но это незначительный недостаток!
штатив пришел очень порадовал. пульт удивил. думал будет работать только с особыми приложениями но нет. на xiaomi redmi note 2 в стандартном приложении комера пульт работает режимы фото видео надо переключать на телефоне. а с кнопки только запуск и стоп
Спасибо большое за быструю доставку и товар. Всё супер.
все работает. заказ дошел до нальчика за 3 недели.
качество очень хорошее. товар полностью исправен. батарейка в комплекте есть
Штатив получила, все отлично работает, своих денег стоит. К телефону очень быстро и просто подключился. Осталась довольна покупкой. Продавцу огромное спасибо и 5 звёзд, упаковано хорошо, батарейки в комплекте, что очень обрадовало )). Была немного вскрыта упаковка, но уверена что это проблема почты России. Заказывать рекомендую, хочу заказать еще для подруги.
Хороший штатив. Держатель телефона отличный. А вот тринога хлипкая, но для бытового пользования вполне пойдёт.
Хороший!
Штатив качественный, соответствует описанию, пульт только для фото, для андроид большая кнопка, срабатывает достаточно большом расстоянии, на видео не реагировает. Продавца и товар рекомендую. Полностью отслеживался, срок доставки удовлетворительный. г. Ставрополь 26.04.2018.
Пришло в течении 3 недель, упаковка космос, за свои деньги штука крутая!!!
Всё замечательно! Дошло быстро, качество хорошее, не хлипкое! Спасибо!
this product work very good. the pair was really fast with my cellphone "Android"
очень лёгкий, упаковано хорошо, пришёл быстро. брелок работает через Bluetooth
Пульт работает отлично. Программу устанавливать не пришлось. штатив качественно сделан ,рекомендую.
envio muy rápido. buena calidad. como en la descripción. aun no he probado el mando para Bluetooth.
До Омска примерно 3 недели. Качеством за 410 р. доволен. Кнопка почти бессмысленна, т.к. работает в приложении Camera 360, где видео нельзя писать.
товар пришел быстро, очень хорошо упакован и защищен, работает превосходно с Samsung galaxy s8, товаром очень довольна, рекомендую
В целом штатив крепкий , но на серъёзную нагрузку не рассчитывается к примеру на плноценную зеркалку .
çok güzel ürün. bi Türk arkadaş resim atmış. yanlız tlf tutacağı çok kötü kokuyor yıkayın bence.